Política de envío

• Los despachos dentro de la ciudad de Cartagena de Indias, para compras que superen $ 1.000.000 antes de IVA, contarán con Envío Gratis; En caso que el monto de la compra sea inferior a $ 1.000.000 antes de IVA, el costo del envío será de $15.000 este monto será cancelado directamente al transportista al momento de recibir la mercancía. El tiempo de entrega será de 1 a 2 días hábiles, tener en cuenta que el tiempo de entrega está sujeto a la disponibilidad del Producto en nuestra bodega. Esta forma de entrega no aplica para productos de grandes dimensiones, de gran volumen o de gran peso. Para cualquier inquietud puede contactar un asesor al cliente de TIENDAISSICOL.

 

• Los despachos por fuera de la ciudad de Cartagena de Indias, se envían a través de empresas de transporte, de preferencia Trabajamos con Servientrega, Envia, TCC, Interrapidisimo y Transporte Omega; sin embargo el cliente puede decidir por medio de que Empresa de transporte quiere que se envíe el paquete, tener en cuenta que esto puede incurrir en gastos adicionales de logística los cuales debe asumir el comprador y puede modificar los tiempos de despacho.

 

• Los tiempos de entrega dependen de la distancia, el lugar de destino, dimensiones y peso de la carga entre otros factores. A través de la página se ofrece el pago del envió teniendo en cuenta el peso del producto y las dimensiones.

 

• Todos los envíos cancelados a través de la página de la TIENDAISSICOL tienen IVA y son facturados con el producto.

 

• Los productos que en la TIENDAISSICOL no tienen habilitado la opción de pago del envío, deben contactar a un asesor. Normalmente estos productos son de gran volumen, grandes dimensiones o de gran peso, para ello se debe verificar la logística de envío y se requiere gestionar el despacho directamente con el asesor.

 

• El pago del envío estipulado en la pagina es de preferencia para la TIENDAISSICOL esto teniendo en cuenta el lugar de destino y dimensiones del paquete; es decir se envía por medio de la empresa transportadora que mejor le convenga a la TIENDAISSICOL. En caso que el comprador quiera que se realice el despacho en la transportadora de su preferencia, será el mismo comprador que deberá cancelar el precio del envío directamente a la transportadora seleccionada por el mismo; la logística de despacho se encargara de hacer esta gestión sin mayor costo y ya dependerá de los tiempos de recolección de la empresa transportadora seleccionada y de sus tiempos de entrega. En este caso no se agrega el envío a la factura de compra del producto final. Para completar esta opción el comprador debe seleccionar en el método de entrega la opción de “Retiro En Tienda” y luego contactar con un asesor para organizar la logística. Tener en cuenta que la opción de pago del envío a la transportadora puede estar limitada por la transportadora seleccionada y el destino final de la mercancía.

 

• Una vez realizado el despacho se enviará vía correo electrónico el número de guía y el nombre de la transportadora. El tiempo del envió es de máximo 10 horas laborales.

 

• Se pueden hacer envíos parciales, el pago del envío corre por cuenta del comprador.